Toimitusehdot

Vastuullisena kauppiaana sivustollamme toimii Kalajuttu Oy.

Näin tilaat:

Ostaminen kaupastamme on helppoa. Keräät haluamasi tuotteet Ostoskoriin ja siirryt ostoskoriin . Tämän jälkeen täytät yhteystietosi ja lähetät tilauksesi.

 Hinnat ja toimituskulut:

Kaikki lähetykset riippumatta lähetyksen koosta - ei kuitenkaan akvaariot, terraariot ja taustakuvat.

• Normaali postilähetys lähtöpäivä keskiviikko 7,90e (sis alv;n)

Akvaarioissa, akvaariopaketeissa ja terraarioissa hinnat ovat:

• alle 80 litraa 19 euroa
• 80 – 127 litraa 49 euroa
• 160 – 300 litraa 59 euroa
• 350 – 450 litraa 59 euroa
• > 450 litraa rahtihinta määräytyy tapauskohtaisesti, tilauksen jälkeen rahtihinta ilmoitetaan sähköpostilla.
• kaikki akvaariot ja terraariot toimitetaan kiinteistön ulko-ovelle (kerrostalossa alaovelle ja sorapihassa pumppukärryllä mahdollisuuksien mukaan).
• toki voit tilata muutakin tavaraa akvaarioiden yhteydessä: niistä ei mene enää omia toimituskuluja!

 Alle 15-vuotias voi tilata tuotteita ainoastaan huoltajansa luvalla. Toimitamme tuotteita vain Suomeen, ei kuitenkaan Ahvenanmaalle.

Pyrimme pitämään lähes kaikkia myytäviä tuotteita vastossamme. Varaamme kuitenkin oikeuden perua tilaus, jos saatavuus on huono, hinta on noussut Kalajuttu Oy:stä riippumattomista syistä tai valmistus on lopetettu. Emme vastaa mahdollisista virheistä tuotetiedoissa.

Toimitustavat

Suurin osa tavaroista toimitetaan Postin Peruspakettina. Akvaariot ja terraariot Kiitolinjan kuljetuksena.

Lähetysten toimituspäivämme on keskiviikko.

Kaikki lähetykset joidenka maksusuoritus näkyy tililämme tiistaihin klo 24.00 mennessä lähetetään keskiviikkona. Voit myös tilata kotiin jakelun, jolloin tilaamasi tuote toimitetaan kotiisi 5e lisähintaan ( Ei koske akvaarioita ja terraarioita).

 Maksutavat:

Kauppaamme voit maksaa tilisiirtona. Väärinkäytösten vuoksi emme toimita enää postiennakolla.

Käyttäessäsi Tilisiirtoa saat näytöllesi tilisiirtolomakkeen, jonka voit tulostaa tai josta voit kirjoittaa tiedot ylös ja maksaa haluamallasi tavalla. Tuotteet toimitetaan kun maksu on saapunut Kalajuttu Oy:n tilille.

Palautusoikeus:

Noudatamme  Kuluttajansuojalakia, jonka mukaan käyttämätön tuote voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tässä tapauksessa tuotteiden hinta ja toimituskulut maksetaan takaisin täysimääräisesti. Huomaa, että palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.

Kuluttajasuojalain mukaan "Peruuttamisaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön."

Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että voit avata suodatinpaketin, mutta et ottaa sitä käyttöön. Suodattimissa  tai muissa tuotteissa ei myöskään saa näkyä käytön jälkiä.

 Ruoissa ja hoitoaineissa palautusoikeutta ei ole, mikäli tuotteen pakkaus on avattu.

Ota yhtettä:

Mikäli jokin asia askarruttaa mieltäsi, älä epäröi kysyä. Vastaamme kaikkiin tiedusteluihisi mahdollisimman pian. Käytettävissäsi on seuraavat yhteydenottotavat:

            • Lähetä sähköpostia osoitteeseen asiakaspalvelu AT kalajuttu.fi. (korvaa AT @-merkillä) Vastaamme sähköposteihisi mahdollisimman pian. HUOM! Varmista, että sähköpostilaatikkosi ei ole täynnä - saamme viikoittain virheilmoituksia, joissa lähettämäämme postia ei voida vastaanottaa, koska asiakkaan postilaatikko on täynnä.

            • Soita meille numeroon 0440-725600. Valitettavasti emme voi ottaa vastaan tiedusteluja tekstiviesteillä.